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6月15日，客户王先生来到平安产险濮阳县支公司门店，将一面印有“服务贴心 理赔迅速”的锦旗送到了濮阳县支公司查勘员李瑞东的手中，对李瑞东在案发的处理及时、服务专业、悉心帮助的服务态度与工作效率表示肯定。

5月27日晚8点，客户王先生驱车前往医院给孩子看病，由于事发紧急加之雨天路滑，王先生驾车不慎追尾三者车，车辆无法行驶。接到王先生报案后，平安产险濮阳县支公司查勘员李瑞东于15分钟内赶到现场，安抚三者，及时把王先生及其小孩送往医院后返回现场处理事故。由于现场事故责任明确，李瑞东积极协调，避免了客户车辆被扣，为客户提供了全流程暖心理赔服务体验，获得王先生的高度赞扬。

李瑞东表示，自己喜欢在平凡的岗位上努力前进，在收获感动之余，客户对自己的肯定也成为一个无形奖杯，激励着自己坚守初心，勇往直前。